管理者的工作主要是包括指导团队成员并且引导他们取得更好的结果。管理者应该可以识别是否存在需要改进的绩效问题，并且确定团队成员是否需要培训或者是辅导。

培训当然是必要的，可以通过教给员工流程去进行帮助员工精通新任务。教练可以纠正工作质量或者是数量上的差距，并且允许新手管理者传授他们在自己工作之中所学到的技能。

如果管理者没有认识到员工不能执行任务的原因，问题也就不会得到解决。如果管理者接受过培训以在早期正确解决问题，团队成员也就可以获得他们需要的帮助，从而提高生产力与满意度。

沟通能力

可以和他人有效沟通也是所有员工绝对必不可少的技能，对于经理人与管理者来说更是这样。

在工作场所领导其他人需要一定程度的有效沟通方面的能力。优秀的领导者总是很在意自己是怎么传达信息的。