在很多场合,沟通技巧变得特别重要,因我们每天都需要沟通,无论是生活还是工作,下面沟通技巧培训师,就给大家分享一些自己的经验,希望可以帮助到大家。
1、留意“场”,调整自己的情绪可以控制沟通
在地铁里聊天,朋友越说越焦虑,我听的有点烦,朋友发现我不想听,就说的更快更焦虑,我突然放松了自己,发现朋友也慢了下来,甚至还开始自省:我为什么说这些?
调整自己的情绪,会影响到对方的情绪,从而改变沟通的走向。有次我觉得朋友讲话太慢了,我用左手食指轻敲大腿打节拍,先和他的语速一样,然后加快,他表达的节奏也会加快。
2、表达自己的情绪,感受,想法,而不是对对方的评判
我的咨询师常常用这招对付我,有的时候我提了苛刻的需求给她,她会说,我现在有点为难,如果我这样做会如何如何,如果那样做会如何如何。我一下子就没招了。她有上万小时的咨询经验,老狐狸了。
3、认真听,相信别人一定在传达些什么
以前听别人说话,总觉得别人废话多,没意义。后来发现每个表达都有深层的意义。如果我听懂了这个意义,将会对他更理解,而且可以提升关系。
比如朋友很兴奋的介绍北京哪个酒吧的歌最好听,我仔细感觉了下,她是想用给我提供一些有价值的信息,跟我建立关系。所以我也很认真的配合她,听她讲述,我配合也是为了建立关系,并不是真的打算去酒吧。
沟通技巧培训师今天的分享到这就结束了,希望可以帮助到大家,还有疑问的朋友可随时关注小编。
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