我们每天都需要和别人沟通,但却有时候不经意地话不投机或者语出伤人都不自知。
下文是与希望改善沟通和人际关系朋友们一起分享的文章,来学学如何正确适当地表达,让他人更好理解我们而避免更多误解:
1、避免反问句,多用可观陈述句来表达。
2、少用封闭的问题,多用开放式来提问。
3、别人交代给你一件事情,或别人主动帮你做事情,要委婉谢绝或者感谢或者应该说需要何时完成及重要程度等。
4、避免用否定或者负面以及贬义的词语。
5、当别人好心给你提醒或者告诉已知事情应该说谢谢提醒。
6、礼多人不怪。
7、说话的语气和语调特别重要。
8、尽量避免争执。
9、表扬要当众,批评要单独。
10、沟通要正脸对人,不可侧视。
11、复杂事情的沟通,要自己先想透理顺思路,表达时要先一句话开宗明义,然后逐层次逐条解析,最后再总结概括。
12、大家讨论事情,轮流发表观点时,应该避免评价他人观点。
这些都是管理以及为人处事方面的知识,希望对大家有一定的帮助,盛世人才竭诚为您服务。 |