品牌是什么?它有三个部分构成,第一是品牌的价值观;第二是管理体系,或者是一种操作系统;第三才是创意传播。
中国企业的品牌建设到了什么程度?公开课培训提示,在全球分工范围来讲,有些国家提供原材料,中国企业处在中间地带,提供的是制造能力,美国和欧洲提供创意和品牌。在这样的全球分工体系中,过去中国企业并不担负品牌价值创造者的角色,而是一味地追求将制造能力搞上去。
企业的营销策略发展也有三个阶段,第一,依赖一定的外部资源,靠山吃山;第二,靠规模制造创造价值;第三,依靠无形的品牌创造价值。品牌是价值创造和传播的手段,而这一部分恰恰是对中国企业最大的挑战。随着中国经济的发展,一些中国企业也已进入到依靠品牌创造价值的阶段,如何从感知消费者出发创造和传递品牌价值,是新营销时代中国企业创造品牌必须跨过的一道坎,也可能是中国企业的超越机会。
创意是需要的,但营销体系里面的制度建设是更重要的。策划要离不开企业内部的支撑体系,产品究竟怎样,应如实告诉消费者,这个很重要。以格力为例,格力电器的发展过程中,包括四个阶段:
第一个阶段做的是“格力电器、创造良机”。上世纪90年代初,中国企业没有自己的核心技术,基本都是模仿,甚至于买别人的主机回来进行组装,在这种条件下干什么呢?唯一能做的事情就是要做品质,质量保证好,第一个阶段里,不仅包括对产品质量的控制,同时在营销体系里进行了制度建设,以及树立了和厂商之间关系的正确处理方案。
第二阶段,1997年提出“好空调、格力造”。1995年成立了筛选分厂,对所有元器件进行筛选,保证品质质量,给消费者的广告语是一致的。真正地控制质量,却没能够站在市场领导地位,怎么办?要创新技术。
第三阶段,2009年提出了“掌握核心科技”。从1997年到2007年,一直在致力研究,除了控制品质外更注重技术开发,这就需要专业人才。从2000年开始格力有四个研究院、5000多个开发人员。
第四阶段,2010、2011年提出了“让天空更蓝、大地更绿”。这标志着格力不仅在创造技术,同时时刻考虑到正在打造和人们的生存健康和谐相处的产品。如果开发的产品是破坏环境的、给人们健康带来负面影响力的,那这个产品是不值得推崇的,把先进科技和信息化时代有用的东西渗透到产品中去,企业就成功了。 |