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品牌管理-高级品牌成长之道

  高登?强斯顿将走菁英路线的健身俱乐部概念,从观念的萌芽带往成功的高峰。但最困难的问题是如何管理他的公司「焕然一新」健身俱乐部,让它不断成长。

  「焕然一新」开幕后的十五年间,每年营业额都呈倍数成长。该公司的「两小时奇迹」计划,包括用奥运得奖选手担任训练员、聘请专属厨师烹调健康美食、在黄金地段设有大型健身房、会员资格在世界各地的「焕然一新」都通用等。

  但是近来,该公司的利润有缩水的现象。逐渐老化的会员年龄,可能意味着未来在扩张上恐有问题。新近成立、走上流路线的竞争者,依客户需求来量身打造套装课程,这样的作法,严重挑战了「焕然一新」的定价政策:采取统一的高收费标准,包含所有课程和服务。

  「焕然一新」面对的另一项竞争是,该公司一向在顶级的春天旅馆内附设俱乐部,现在,春天的主要竞争者克拉克豪斯连锁旅馆,也提供了类似的健身设施。克拉克豪斯旅馆在全世界有二百五十个据点,而春天旅馆只有三十五个据点。

  高登应该怎么做?他该冒着使「焕然一新」声望受损的风险,而与中价的连锁饭店合作吗?他该迅速拓展业务,以维持现有的地位吗?他该调整定价政策吗?六位在行销、定价与品牌管理上的专家,对于高登该如何使「焕然一新」转型,提出了宝贵的建议。
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日期:2012-2-29 14:41:46
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