诠释型管理：讲求「设计」的产业，经理人如何求生存？

　　在过去二十年间，市场改变的脚步极为快速。许多企业舍弃了旧有「依功能」具清楚呈报关系的层级式架构，而采用较扁平且较无官僚气息的模式。然而虽然许多企业已接受了急遽改变的不确定性，许多经理人却仍有如隔岸观火。他们的心态仍然停留在工业时代，认为所有管理上的挑战都可以有清楚的定义，且能找到最佳解决方案。

　　然而，今日的市场日趋不稳定且极难预测。经理人无法明确知道他们所欲达成的目标，也不知道达成目标最好的方法。他们甚至无法明确地定义问题，更别提找出最佳的解决方案。

　　本文作者认为，经理人所面临的挑战，就好比设计师们平常碰到的状况。在瞬息万变、难以捉摸的世界中，发展程序以及最后结果都很难在一开始便予以界定。相对于传统「分析」式的管理，设计领域中需要的是「诠释型」的管理。而这种管理亦适用于多变且难以预测的市场环境。利瓦伊公司的服装设计及区伦公司的生技研发，正因为采用此管理方式，而仍能在市场上居领先地位。