一． 积极心态与思维模式
二． 个人质量意识与质量标准
三． 环境与安全意识
四． 5S意识
五． 客户满意与服务意识
六． 学习型的个人与学习型组织
七． 个人绩效标准与绩效意识
八． 时间管理与个人职业生涯规划
九． 成本意识与基本财务知识
十． 创新意识