第一天:
介绍课程设计结构、特点
练习1“选择”(分组进行,10轮)
练习分析 (8个要点:目标、风险、信任、长期关系、双赢、实力、策略、授权)
谈判基本概念:程序、概念、种类
管理游戏
谈判准备 (目标、谈判话题、 优先级、界限、选择)
练习2销售谈判 -准备阶段(分组)
谈判计划步骤与策略介绍
练习2计划 (分8组进行)
练习2谈判 (分4组进行)
第二天
分析练习2
影响行为与谈判行为的功能与用途
数据练习
练习2行为反馈
低调反应者
谈判中常见问题及对策
总结 (概念回顾、成人学习的规律)
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