一、21世纪中国企业人事管理人员将面临的挑战
◆企业变革对人事管理带来各种影响
    --对人力资源工作外派的研究
◆未来雇用关系及未来工资结构分析
    --销售/完成与个人分配比例体系
◆具有竞争性的人事管理人员在企业中的角色与作用
二、传统人事经理到现代及未来人事经理的转换
◆现代企业人力资源管理目标、概念
◆现代人事管理的三项关键任务
◆传统人事管理与现代人事管理比较
    --工作目标比较
    --工作方法比较
    --工作效率比较
    --人事部组织机构图比较
    --人事管理内容比较
    --人事部门的角色比较
◆现代企业管理必须克服的工作习惯
◆人事管理与人际关系、中外文化交叉
三、组织机构图设计及组织机构变化的趋势
◆组织机构图简介
◆组织结构及管理体系
◆人员分类及薪酬分配原则
四、职位描述撰写、分析、审阅技巧
◆职位描述的撰写
◆撰写职位描述的要求及注意事项
◆职位描述在人事管理工作中的应用
五、职位评值及薪酬福利设计
◆工作评估的基本原则、方法及程序
◆评估的标准
◆工作评估实例演示
◆制定薪酬福利政策及薪酬幅度
六、招聘程序及面试技巧训练
◆招聘工作简介及基本操作程序
    --面试必须掌握的提问种类及行为规范
    --招聘面试技巧及能力训练
七、新员工培训计划及员工关系处理
◆迎新培训工作程序
◆迎新培训考核问卷
◆雇员责任
◆雇员违反制度处理程序
◆沟通与投诉
八、员工工作表现评估及奖励方案
◆工作表现评估对员工及管理人员的益处
◆工作评估面谈的重要目的
◆工作评估值得注意的事项
◆克服传统观念在工作评估中的影响
◆传统企业评估与现代企业评估比较
◆现代企业工作表现评估表的应用
九、市场薪酬调查与保留人才方案设计
◆高级雇员薪酬福利及未来需求调查
◆企业高级雇员潜在福利需求分析
◆适应外资企业保留人才的方案设计
◆外企中国雇员福利基金计划
◆外企中国雇员购房贷款计划
十、政府劳动法规应用及企业劳动争议处理训