双赢谈判培训

培训目标：
1.使学员掌握谈判的重要因素及基本原则；
2.让学员了解自己及对方在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；
3.让学员熟练掌握谈判的竞争层面和合作层面，创造各种成交的可能；
4.让学员了解谈判过程中处理冲突的方法及策略；
5.通过实际演练掌握谈判过程中的所适用的各种技巧。

培训时间：1天
培训对象：企业中高层管理人员、采购精英、销售精英等需做谈判的相关管理人员等。

前    言：
    要么战争，要么谈判。在人类的历史上，这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来，人类的历史缀满了谈判，而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。无论是政治争端，还是贸易纠纷；无论是供应采购，还是商业纠纷；无论是升职加薪，还是劳资纠纷；无论是拆迁补偿，还是赔偿纠纷；无论是销售租赁，还是家庭纠纷。在我们每个人工作、生活的方方面面，谈判无处不在。
在商战中，采购、销售人员的谈判能力就是公司的战斗力，一线团队的谈判能力直接影响公司的获利能力。谈判如此重要，而您该如何应对以下挑战？价格已压无可压，供应商越来越不合作，您如何实现降低成本的要求？软弱的供应商无能力，有能力的供应商不配合，您如何掌握主动？谈判常进入僵局，谈崩的结果将是两败俱伤，如何另辟蹊径解开死结？不合作会双输，合作又被人算计，创造价值与争取利益如何平衡？

课程大纲：
一、谈判的定义与原则
1.谈判概述
2.商务谈判
3.谈判步骤
4.谈判的三个重要因素
5.谈判的基本原则
6.谈判中对方制造麻烦的目的
7.合作，而不是对抗
8.成功的谈判者

二、谈判前的准备工作
1.谈判的“POWER”优势
2.失败谈判者特征
3.成功谈判者的心理建设
4.谈判好手应具备的五種特质如何取得双赢
5.确立谈判目标
6.选择谈判时间
7.组建谈判小组
8.讨论 :主谈者应具备那些素养?
9.讨论 :研究谈判对手些什么?

三、发挥影响力(情商&沟通)
1.演示：谈判影响力
2.何謂人才？
3.什么是情商?
4.EQ 高手的技能
5.有效的沟通技巧
6.说的艺术和技巧
7.强化沟通能力的方法
8.沟通兵法
9.讨论:当对手提出不合理要求时如何应对 ?
10.五种处理冲突的基本方法

四、谈判风格比较
1.人际风格分析
2.谈判风格分析
3.各类型人际风格的冲突处理策略
4.与日本人谈判时
5.与美国人谈判时
6.与英国人谈判时
7.与法国人谈判时
8.与阿拉伯人谈判时

五、认识谈判策略
1.谈判的核心(主)策略
2.双赢阶段
3.妥协阶段
4.竞争与让步阶段
5.谈判的子策略

六、学习谈判技巧(谈判演练)
1.探问技巧
2.讨论 : 例举十个有效的提问 ?
3.防守的技巧
4.探询底价的技巧
5.应付浑水摸鱼的技巧
6.谈判演练 : 优岛与安岛资源交换谈判