人力资源新法规及劳动争议

课程背景：
    随着国家劳动法律法规的不断健全，企业劳动用工管理逐步得到重视和规范，但劳动纠纷案件逐年递增，企业败诉率仍居高不下。《劳动合同法》已颁布实施近四年，对企业的劳动关系管理带来了巨大的影响和挑战，各企事业单位的人事及法务部门应做好准备，不断完善单位的劳动关系管理体系以应对这一变化，提高用人单位的劳动人事管理能力，预防和处理各种劳动纠纷和劳动争议，帮助企业规避法律风险。

培训对象：HR总监/HR经理/HR主管/员工关系主管。

学员收益：
    本课程从劳动纠纷/劳动争议处理的实战角度出发，以大量劳动纠纷/劳动争议处理的真实案例为基础，讲授处理此类事务的逻辑链。
    深入了解人力资源新法规
    深入了解人力资源新法规对人力资源管理的影响及实际应用
    深入了解劳动风险点的分布
    深入了解处理劳动纠纷/劳动争议的知识结构
    深入了解劳动争议所遵循的法律依据和仲裁原则
    掌握处理劳动争议仲裁的法定程序
    掌握处理劳动纠纷/劳动争议的操作步骤
    掌握处理劳动纠纷/劳动争议的关键环节
    掌握处理管理纠纷/劳动争议的技巧
    掌握劳动争议仲裁的文书写作

授课方式：讲解+视频+小组任务+案例分析+实战模拟

课程大纲：
1.了解人力资源新法规及对人力资源管理的影响及实际应用
劳动法律政策图谱
人力资源新法规
新法规对人力资源管理的影响及实际应用

2.了解劳动风险点
劳动关系管理的四大关键环节
人力资源管理的四大模块

3.处理劳动纠纷/劳动争议的知识结构
劳动关系管理矩阵（原创）
TOPLD劳动纠纷处理模型（原创）
劳动争议仲裁的非法律原则

4.劳动争议处理的法定程序
调解
一裁
一审
二审

5.劳动纠纷/劳动争议处理的操作步骤
信息收集
资料准备
文书写作
面谈沟通

6.劳动纠纷/劳动争议处理的操作技巧
应对劳动争议的五个关键点
如何算账
达成共识
如何运用心理咨询技术
当庭答辩技巧
劳动争议仲裁的三个结果

7.实战模拟
8.现场答疑

课程形式 —讲授 —启发式、互动式教学 —小组讨论 —案例分析 —角色扮演 —观看录象 —练习
课程期间 2天
培训人数 30人以内