精准营销管理

课程背景：
    随着中国经济的蓬勃发展，越来越多的中国企业走向了大中型企业的阶段，如何站在客观准确地观察企业运营和市场营销工作的开展，是每个大中型企业管理者需要面对的问题，而其中的答案之一就是数字化管理。
    精准营销管理是通过将企业的市场与销售流程进行量化观察和管理的方法，是精确管理和客观管理的重要手段。精准营销管理运用统计学原理，以报表为工具客观地展示业务情况，避免了主观判断带来了误差。精准营销还推动了“只看结果，不找借口”的企业文化，有利于打造高效执行力的团队。
    本课程介绍了世界知名企业的精准营销管理，并介绍了数字化管理的真正应用以及实操技巧，是集理念影响和实战工具于一身的课程。

授课方式：内容讲授、启发式互动教学、讨论问答、案例分析、现场实战演练等。
培训对象：企业管理人员、销售经理、部门经理等。

课程目标：
1．推动销售管理领导应用数字化的管理手段，有效提高绩效
2．掌握精准营销管理的基本思想和核心概念
3．学习报表、统计和分析等数字化的工具

课程大纲:
第一章 现代营销管理理念
第一节 精准营销的概念
第二节 顾问式营销
第三节 从4P、4C到4R
第四节 客户的需求论和价值论
第五节 第五节客户是销售最好的老师

第二章  精准客户分析
第一节 脑白金的精准营销
第二节 客户信息的维度设计
第三节 客户购买力分析
第四节 客户的购买习惯分析
第五节 客户的决策流程分析
第六节 精准营销预测

第三章  CRM设计思想
第一节 CRM不仅是客户信息记录工具
第二节 CRM如何应用于推动绩效
第三节 CRM与人员管理系统的衔接
第四节 CRM与销售订单处理系统的衔接
第五节 CRM与销售漏斗
第六节 优秀企业的CRM实例

第四章  精准营销管理工具
第一节 精准营销管理基础——报表
第二节 统计学理念
第三节 报表的作用1——找出规律
第四节 报表的作用2——即时管理 
第五节 报表的作用3——前瞻性管理
第六节 报表的作用4——优化改进
第七节 直接结果和间接指标
第八节 现场演练：根据给定报表制定改进方案

第五章  市场策划流程与工具
第一节 G7市场策划模型
第二节 确定目标人群
第三节 对目标人群进行分类
第四节 挖掘两组最关键的人群的需求
第五节 针对性的营销方案
第六节 市场反馈与调整

第六章 演练与实操
第一节 需要多少大米——市场预测
第二节 如何判断销售态势——报表设计与制定
第三节 假如你为李宁做策划——市场活动策划方案
第四节 培训回顾总结

课程形式 —讲授 —启发式、互动式教学 —小组讨论 —案例分析 —角色扮演 —观看录象 —练习
课程期间 2天
培训人数 30人以内