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| 管理者角色和技能培训 |
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受训对象： 企业中高层管理者，以及致力于提升本人领导力的专业人士
授课时间： 1-2天
课程内容：
主题一、向职业人转变
一、智商向情商转变
1.戈尔曼的成功要素
★小布什的智商
2.情商的五个方面
★小聪明与大智慧
3.迟延满足与超越自我
二、专业向人际转变
★卡耐基的提示
1.人际关系：被人认可
2.不可忽视的两件事
三、个体到团队转变
1.一人答卷与团队答卷
★外企招聘测试
★木桶理论的启示
2. 结合要紧密
四、个性到共性转变
1.企业的个性表现为文化
★联想集团的“入模子”培训
★蓝色巨人----IBM:不培训不准上岗
2.员工需要“格式化”
★“独行侠”无容身之处
★ 合作：天堂与地狱、弥勒佛与韦陀
3.不合作将一事无成
五、思考到行动转变
1.决策要求不折不扣地执行
2.行动要快速化
★警惕企业人“四大病毒”
★西点学员四句话
六、随性向素养转变
1.职业人不能太任性
2.责任至上
★诸葛亮的“七观”
★联想员工素质要求:
★西点军校校训
★做罗文式的送信人
七、排他到宽容转变
1.投射效应：人以群分
2 对待差异的境界
八、被动向主动转变
★三八理论
★挑水与挖井
主题二、向管理者转变
一、从运动员向教练员转变
★领头羊与牧人
★警惕彼得定律
二 向管理要效益：用人成事
1.下属无功我有过
2.表扬和批评的艺术
★微服私访附耳细说
3.管理者新角色
★管理铁三角
三 管理者的价值
★一则笑话的启示
1.管理者的时间分配
2.二八规则的普遍性
四 管理风格
1. 告知式
2. 推销式
3. 参与式
4. 授权式
★下属的成长过程
主题三、决策艺术和科学
1 整合资源，聚焦组织目标
★案例：任命个副行长
2内部资源的功能重在执行
★谁去系铃铛？
★ 解密联想 “蛇吞象”？
3、成功率是做出来的
★50%的成功率如何决断？
★上下同欲者胜
4、稀释你的决策权
★倒金字塔“倒”出了什么
★霍布森选择的危害
★《皇帝的新装》之鉴
★“麦肯锡笑话”的预防
5、目的和结果最重要
★避免“蹄钉效应”
★摸论与猫论
6、不可毕其功于一役
★鸟巢为何“瘦身”
7、突破思维定势
★狗鱼综合症的防范
主题四、识人选人艺术
★王珐鉴才：建班子、带队伍
1、结果导向看人的能力
2、慧眼识人，关注资质
3、长处思维，各显神通
★ 避免“投射效应”
★“长处思维”与《杂兴》
★龙永图的秘书
4、敢用能人，超越人性
★避免“戴维现象”
★帕金森定律
★卡耐基的墓志铭
★奥格威的董事会
主题五、团队与沟通
1、卡兹的组织寿命曲线
2、沟通艺术
主题六、执行中的激励
1、避免“克尔蠢举”
2、让员工自我归因
★掌声响起
★玛丽两次感动
3、以心力促智力
★“罗森塔尔效应”
★家长会归来
★项羽的悲剧
4、分类激励
★高明的刘邦
5、精神重于物质
6、将外激变内激
7、约束的“热炉规则”
★唐僧的“紧箍咒
★热炉规则四要素
8、运用“南风法则”
★表扬批评与辅导
9、让制度显神通
★七僧侣分粥
★兔子和猎狗
10、找准兴奋点
★学会让猫吃辣椒
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