很多企业都会让中高层管理者参加一些培训,一方面是培养,一方面是可以提升他们的能力,下面就让中高层管理培训师给大家说说,都可以提升哪些方面吧。
1、演讲的能力
优秀的领导者都有很好的演讲能力,特别是那些著名的政治家,无一例外,都是演讲的高手。演讲的作用在于让他人明白自己的观点,并鼓动他人认同这些观点。从这点出发,任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。
管理者演讲的对象不一定是很多人,可能仅仅是自己个别的下属;演讲的场所不一定是在会场上,很可能是在与下属沟通时。演讲的意义并不局限于演讲本身,演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反应能力。
这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比,与其他因素无关。也就是说,即便一个口才很笨拙的人,只要不断的去演讲,就会成为演讲高手。培养自己演讲能力唯一可行的办法就是去讲,如果你比较胆怯,可以在人少的场合演讲。
实际上,演讲难的就是头一次,只要克服了心理障碍,演讲并没有什么难度。我们有些人,不善于说话,有的甚至开个会都不愿意讲话,只重视实干,有些个人观点、工作的想法难以反应出来。我们说一个不善言表,事事亲力亲为的领导不是合格的领导。
2、倾听的能力
据中高层管理培训师的统计,很多管理者都有这样的体会,当一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理时,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情自然就会平静许多,甚至不需你做出什么决定来解决此事。
所以,管理者要注重培养自己的倾听能力。善于倾听的好处,一是可让别人感觉你很谦虚,尊重人;二是你会通过倾听了解更多的事情;三是倾听后会得到准确的处理办法。
如果管理者能够成为下属的倾听者,他就能满足每一位下属的需要。如果你没有这方面的能力,甚至很不愿意听别人诉说,有时你处理问题就会出现偏差。对于不善于倾听的人,就应该去培养自己的倾听能力。培养的方法很简单,你只要牢记一条:当他人停止谈话前,决不开口。
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