最佳“企业对企业”口碑营销技巧，全都相当简单，花钱不多（口碑营销基本上都是这样）。分析你已经在做的营销活动，带着以下重大问题重新思考：怎样才能使人们的分享交流更为轻松便利？
　　
1.撰写文章和研究报告
大家都喜欢分享文章和资料。它们被引用、复制和转发给办公室里的每个人。发表这类东西，一定要使其便于分享。去掉那些需要填写后才能下载文章的复杂表格对话窗。那有碍分享（销售人员可能会有抱怨，但是研究报告等材料让人分享了，损失的只是少数几条作用不大的行销数据，换来的却是广泛的口碑传播，它能够带来更多更好的行销线索）。最好是用Word文档而不是漂亮的PDF文件，因为前者更便于剪贴后发到博客上或者插入新闻报告里。　　
2.评语
一有机会就请求客户留下评语。你应该能够从90%的客户那里得到正面的评语（除了少数几家公司内部规定禁止这么做）。四处发布这些评语。例如放在网站主页上，在纸质销售材料上加以引用。
咖啡杯软件公司（ Coffee Cup Software）80的做法更进了一步。它在网站上列出100家客户的名称，并有对话窗可以向这些客户提出任何问题（咖啡杯软件公司不做任何屏蔽）。此举得到的即时口碑评语显示出的客户信任和粉丝喜爱，着实令人惊艳。
3.电子邮件新闻报告
电子邮件新闻报告别具一格??它是唯一一种大家想得到的广告。也是转发最多的单一口碑工具。要为每个口碑谈论群组编制电子邮件新闻报告，在主页上设置注册窗口。即便注册者不多，他们也都是你的口碑谈论者，迫切希望得到新的材料，以作谈资。　
4.客户推介活动
制订实施正式的活动方案，令热情的老客户向有待发展的新客户传播口碑。收集评语，制作视频访谈，撰写案例研究，在你的博客上谈论他们。产生效果的诀窍在于，要使这些口碑谈论者自我感觉重要。他们的明星感越强，谈论起你来就越发滔滔不绝。
　　
5.现场聚会
想方设法让粉丝们聚集起来。每当他们聚会一处并且会见你的团队，都会热情高涨，谈论不休。不一定非要是正式的用户大会或大型年会（尽管其作用很大）。也可以是每季度举行一次烧烤会。旅行到外地，邀请20位客户共进晚餐。如果每位员工出去公干都请客户吃饭，那就更好了。这样，一年中就能会见上千位客户，造就上千位乐于此道的口碑谈论者。

年度大会和展销会
“企业对企业”的营销人员在年会和展销会上花费了大量时间。大会发言，小会讨论。然而却往往没有抓住最好的口碑机会。

你做演讲的时候，绝不能让听众在演讲结束离开会场时两手空空。你做了一切必要的准备工作，你一板一眼的陈述试图打动听众??然后却让他们没有得到任何口碑话题和口碑工具，便离场而去。
一定要散发纪念品（绝非销售资料）。我送出的是书签、工作日志和笑脸扣饰。为什么？因为它们都是不会被弃留的小物件，带回办公室可以转送他人。
更妙的是给人一个惊喜。我在演讲时通常为听众带点小吃零嘴。听众将重达十磅的巧克力袋子传递下去，从来无人抱怨。
　　
参加展销会，一个普通展台绝对不够。诙谐的噱头表演和漂亮的小物件也永不嫌多。竞争对手们都在这么干。
　　
第一步是回答这样的问题：“怎样才能引来大家的谈论？为什么有人会拖着朋友穿过整个展厅来看我们正在做些什么？”大多数展销会的展台重点在于如何达成交易。而你应该主要关心如何使大家谈论自己。
　　
第二步的问题是：“他们回办公室后会谈论些什么？”参观展销会的人离开时，拎着装满小礼品和宣传材料的包包??还有关于与你交谈的模模糊糊的印象。

应该做的是，对展台能得到什么生意机会少操些心，多多关注怎样做才能令人们回家后对别人谈论起你。与其当场送给他们礼物，不如提出以后邮寄上门（这样就可以在一周后开始交谈，那时他们的注意力更为集中）。
在展台前拍摄他们与名人的合影，一周内用电子邮件发给他们。将照片制作成电子明信片贴上网，以便他们转发给自己的朋友，形成病毒传染式的传播。