要知道,说对话才能够做对事,无论是在企业的战略执行中,还是在激烈的商务谈判中,甚至是同事关系的处理方面,良好、有效的沟通是前提。那么如何做好管理沟通呢?在这 中高层管理技能培训老师教我们如何去做。
第一,主动开启沟通的渠道。若下属不够主动,那么作为管理者就应主动些,要通过主动沟通,来关心下属,关注工作,而不是说,只要结果而不去注重过程。
由于团队组织中人员在个性、学习、信仰、地域等不同,那么,他们对待同一件事情的看法必然也不一样。因此,团队沟通要学会变通,不同阅历的人想问题的角度、出发点及他所站的立场也不同。因此,管理者在与团队成员沟通的时候,一定要设身处地的为他们着想。然后采取相应的沟通方式,实现团队沟通,在和谐的氛围镇南关进行深入交流,达到沟通目的。
第二,在沟通前期要做好充足的准备,比如说想要传递什么信息、接收信息对象又是谁?还有就是如何有效的传递信息。要想做好团队沟通,在沟通之前做好相应的沟通准备工作非常重要。因此有效的沟通要有清晰的沟通主线,明确的沟通主题。对于优秀的管理者来说,事先不仅要安排好沟通内容,还要讲求沟通的艺术性,这样更能推进管理沟通的有效进展。
第三,在沟通中学会积极倾听。要想员工能够忠实的听你的说法,就要尊重员工所说的内容。沟通本身就是双向的,一定要懂得如何做忠实的听众,你的有技巧沟通和善于倾听的行为也将会影响员工的所说所做。
沟通双方一个要善于表达,一个要善于倾听,它就是一个沟通、倾听、反馈的循环交流过程,只有这样的沟通过程才能明确沟通的主题和问题的解决办法。然后,管理者的有效沟通行为将会给团队成员树立一个很好的榜样。
第四,在沟通中,要想达到最终的沟通目的,还要避免沟通的传递层,为什么说面对面的沟通是最好解决管理问题的方法,就是因为信息传递者参与的越多,信息失真性越大,因此,沟通双方最好是直接面谈,这样才能使信息及时、有效地在双方传递,达到沟通的目的。
中高层管理技能培训老师提示,尤其是在团队管理中沟通不畅致使管理不顺就是这个道理,要想管理好自己的团队,就应该重视团队管理沟通的重要性,通过团队的有效沟通让大家达成一致目标,更快更好的融入企业发展目标中。 |