一、讲出来
尤其是要坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都只是沟通的刽子手,只会使事情变的更恶化。
三、互相尊重
只有给予了对方的尊重才会有沟通,若对方不尊重你的时候,你也要适当的请求到对方的尊重,否则是很难沟通的。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,指的就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果你要是说了不该说的话,往往就要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能会造成无可弥补的终生遗憾哩!
企业培训网的专家提醒大家,沟通是不能够信口雌黄、口无遮拦的,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣的。
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