职场中经常会有磕磕碰碰的事,同事之间难免就会发生一些不愉快的事情,产生一些矛盾,甚至是引起冲突。 企业培训网小编下面就教你如何化解同事间的矛盾。
方法一:主动打破僵局
通常很多人在与同事的意见发生了冲突后,俩人在公司碰见了绝对是互相不会理睬的,其实双方内心都在期待对方能够先开口的。在工作中难免就会遇到有隔阂的时候,应主动打破僵局,要热情与对方打招呼,消除因为冲突所造成的阴影,要给他人留下一个不计前嫌和大方处事的好印象。职场中人没有必要坚持一份不实在的自尊,如因一时之气而不理睬对方的话,全当对方不存在,长期这样下去只会让冲突矛盾像滚雪球般越滚越大的,使和谐共事就会更加困难。
方法二:冷处理
要进行冷处理,不要马上就做出反应,更别急切的主动去找同事去和解。当下属与自己发生冲突以后后,作为上级的你应不计较和不争执,冷静的来表达自己的观点,避免不必要的语言上的暴力。当双方都在情绪激动中时,要做到先住口,停止继续争执,一定要让双方都冷静下来,这样处理起问题来就会更容易一些。
企业培训网小编提醒如果两个人之间的矛盾无法化解时,可以来借第三方的力量来帮忙化解。可以去找一个好的调节人,或者借助某次事件的原由来使矛盾降温得以释解。 |