北京培训公司的小编告诉你这个技巧,管理者应该具备哪些能力 。为了了解组织内部员工的状况,倾听职员心声,一个管理者应具备良好的沟通能力。
1、协调能力。管理者应该能够敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切矛盾扩大后,才急于的着手处理与排解。此外,管理者对于发生情节严重的冲突,可能会扩大矛盾,即使在状况不明、是非不清的时候,也应该即时的采取降温、冷却的手段,并且在了解情况以后,立刻以妥善、有效的策略化解矛盾冲突。只要能够把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能够迎刃而解的。
2、决策与执行能力。在民主时代,虽然有很多的事情以集体决策为宜,但是管理者仍应该经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工的纷争等等,这都考验着管理者的决断能力。
3、培训能力。管理者都渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为了管理者的重要任务。
北京培训公司提醒你,一个领袖他不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业的。”根据这种说法,当一个管理者的首要条件,就是要有能力建立一个好的团队,才能进一步建构企业的成功。但无论管理者的角色再怎样复杂多变,赢得员工的信任都是首要的必须条件。 |