企业培训项目成果转化是指受训者将培训中的所学(知识、技能、行为方式、认知策略)全部都有效的运用于工作当中。有关研究表明,一般情况下,中高层管理技能培训成果的转化率仅为10%-20%,也就是说80%-90%被浪费了,这对任何一个企业来说都是无法容忍的。虽然在实践上方面,没有有效的证据来支持这些结论,对转化率的衡量,也由于对应不同的因果关系的因素,很难得到科学、准确的数据,但是,培训项目成果的转化率低是企业界普遍认同的事实。成果没有转化,貌似就意味着企业培训所作出的投资没有得到应有的回报,这就是得企业认为企业培训没有得到丝毫的成效。因此,对企业而言,要保证员工把他们学到的东西应用于工作中,是培训工作方面面临的最大挑战,将培训成果——人力资本,转化为现实的生产力。
企业培训课程成果的转化是培训根本目的之所在,一个项目只有在经过受训者的学习、理解掌握转化为自己的日常行为之后,即养成新的行为习惯,为企业带来业绩的增长,才算真正完成了培训项目。也只有到达这一步,培训才会真正发挥它的作用,显示出对企业发展的重要性。
企业培训成果的转化是一个双向互动的过程,是员工的主观意愿和企业的激励政策和机制的相互促进。在此过程中,企业应该为受训员工提供释放所学知识的“用武之地”,创造体现价值的空间和环境,避免造成这些资本“沉没”,避免受训人员因对其新增人力资本的价值在本企业得不到体现而产生去意,到企业外部寻求发展,导致培训成果外溢,培训人才流失。这样的话,那真是费财、费力,得不偿失。
从投资与收益的角度考虑,员工企业培训成果转化为产出是一个长期、复杂而漫长的过程,它涉及到培训工作本身——内容的针对性、 企业内训方式是否恰当、时机选择是否合理等因素;也涉及到员工——对企业培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等;更涉及到转化的机制是否形成,是否合理,是否科学。就目前我国的情况看,特别是在相当一部分国有企业,至少可以说这种培训成果的转化机制还没有完全形成和建立,应该引起有关部门特别是人力资源管理部门领导们的重视。 |