企业改革虽说是一个很难得过程,但是要提高变革的成功率,首先得从员工的角度出发,
企业内训要让员工的态度发生转变,在管理行为方便达成一致。了解员工如何看待所处环境以及行动方式之后,才能提高企业变革的成功率。
如何是员工改变自己的行为习惯,成为优秀员工,需要具备这四个基本条件:一是有一个具有说服力的故事,因为员工必须看到变革的目标,并且认同这一目标;二是角色楷模,因为员工还必须看到他们所崇拜欣赏的首席执行官及其同事们身先士卒,以新的行为方式处世为人;三是强化机制,因为系统、流程和激励机制必须与新的行为方式保持协调一致;四是能力培养,因为员工必须具有实施所需变革所必需的技能。
但是,试图通过运用“常识”来满足这四个基本条件的理性管理者,通常会将自己的时间和精力用错地方,
企业内训时创建一些无的放矢的任务,他们试图影响变革的努力最终会产生令人沮丧、违背初衷的后果。原因是因为当实施这一方案时,往往忽视了人类天性中有时是非理性的,但却是可预测的某些因素。