培训的利益相关者分站在他们的角度上看培训,会发现,他们不仅对培训提出了很多新的要求,另外还呼唤着培训管理者角色的转变。因此,优秀的培训管理者要做好以下四大角色的转换。
1、公司发展的“战略伙伴”
CEO对培训的期望上看,他们希望,培训工作能够成为公司发展的“战略伙伴”,当公司发展需要人时,能够保障人才的供应;同时,培训部门要试着成为“组织变革的推动者”,引领或支撑公司的发展。真正引起领导对培训工作的重视,取决于领导的观念和领导力和培训部门改变观念与工作方法,从公司战略和业务需求出发,以绩效为导向,直接创造出效益,做出实实在在的成绩,让大家感觉有用,才能受到真正的重视。
2.业务部门的“业务伙伴”
培训部门要变成“绩效顾问”,从业务部门的实际问题或绩效目标出发,分析绩效差距产生的根本原因,并采取有效干预措施,不局限于培训手段,帮助业务部门解决问题、达成目标,真正实现绩效的提升,成为业务部门的“业务伙伴”。
3.“成长的伙伴”和“学习的教练”
从学习者的需求出发,激发学习者的热情和主动性,使其成为学习和成长的主体。从员工的期望看,培训部门应成为“成长的伙伴”和“学习的教练”,为全体学习者提供符合其学习需要的资源、条件以及专业支持。
4.要成为“组织知识的管家”和“系统设计师”
培训管理者必须,把培训当作一项业务来经营。不要只是把培训部门当作一个职能部门或成本中心,靠领导的支持和公司拨款来生存。企业的战略就是培训的方向,业务的需求就是培训的商机,要将培训与学习活动及其转化、应用当作一个系统,进行系统的分析与设计。 |