情感激励就是加强与员工的感情沟通，尊重员工，通过中高层管理技能培训，使员工始终保持良好的情绪以激发他们的工作热情。中层领导若能懂得其中奥妙，并不失时机地对下属及其家人给予关怀，对他们作感情投资，往往能够起到异乎寻常的激励效果。

　　有些中层领导不屑于对下属进行感情投资，他们认为，员工这么多，如果对每一个人都投入感情，哪里还有时间抓管理？殊不知，对自己的下属进行感情投资也是一种管理，一种更加人性化的管理，一个人性化的上司更能得到下属的拥护。

　　藤田田每年支付一大笔钱给一家特定的医院，作为保留病床的基金。当职工或家属生病、发生意外，可立刻住院接受治疗。即使在星期天有了急病，也能马上送入指定的医院，避免在多次转院途中因来不及施救而丧命。有人因此问藤田田，如果他的员工连续几年里都没人生病，那连笔钱不是白花了？藤田田回答：“只要能让员工安心工作，对我来说就不吃亏。”

　　能有如此境界的人，想不让员工尊重都难。要知道，升职加薪固然惹人爱，但其作用毕竟是有限的，只有进行一定的、卓有成效的情感投资，才能用最小的代价换取更多的人心。当然，这需要掌握一定的方法、方式。　　

　　作为中层，当下属顺利完成工作、取得较大成绩时，表扬下属几句，表示出对他的肯定和认可，并鼓励他以后好好干，势必会收到意想不到的激励效果。反之，从来不去注意他们，或者将他们的功劳据为已有，都会使员工的工作激情逐渐消失殆尽。同时，当下属提出创意，勇于表达自己的不同意见时，无论他的看法是否正确，是否可行，都应该对其具有的勇气和精神表示认同，给予鼓励。　

　　松下幸之助曾经说过：“最失败的上司，就是那种员工一看见你，像老鼠见到猫般没命地逃开的上司。”他每次看见特别辛苦的员工，都要亲自为他泡杯茶，说：“太谢谢你了，你辛苦了，请喝杯茶吧！”作为中层，只有赢得下属的拥戴，才能调动他们的积极性，激发他们的无限潜能。　　

　　面对员工的“牢骚”，中层们不可置之不理，而应分析“牢骚”的原因，及时疏导，否则，下属的怨气将会积小成大，“牢骚”就会像瘟疫疫一样在蔓延，影响整个团队士气，打击员工积极性。要知道“牢骚”并不可怕，关键是要找一个单独的环境，与发牢骚的雇员做一对一的面谈，进行推心置腹的交谈。