有些员工会感觉工作枯燥,或者工作没有激情,如何激发员工的斗志,传递你的正能量呢?对于中高层管理技能培训,可以把你的经历告诉他们,这是一个不错的办法。
我们没有要求员工缩减工作时间或减薪,没有因9·11事件丢掉工作或者减少薪水的人,会讲出许多诸如买房、结婚、送孩子上大学等愿望,表达有工作赚钱对他们何等重要。这样的故事会世代流传,并最终成为公司文化的一部分。公司领导者通过公平和仁爱的长期鼓舞来抚慰员工,将上述价值固化在企业文化当中。是否有能力传达愿景并激发员工的行动,是转型领导者的关键素质。根据研究,每个领导者都需要有一种独特的声音:伟大的领导者经常通过讲故事来传递信息,使大家团结也成为了组织共同知识的一部分。
罗纳德·里根总统对这种能力作出了很好的诠释。在1984年的运动中,他通过不断重复美国人被税收重创的故事,成功支持了一项基础税收改革的计划。这个策略很奏效:选民接受了他关于美国人民抗税历史的故事,也接受了他提出的方案。
最终里根以压倒性的优势赢得了选举,使得改革方案在反对党控制的国会下获得通过。有很多领导者不能有效传达自己的想法,甚至将故事通过一个不熟悉也令人不舒服的媒介传播。根据调研,太多的时候,领导者迷失在公关传播部门所提供的服饰、PPT课件、备忘录和夸张的公文中。
讲故事是一种人们在家庭和社会环境中不断练习而形成的技巧,很多人认为很难在工作中通过雇佣来获得这种能力。然而,企业里很多人接受做报告和演示训练,却很少有公司设立了讲故事训练的职位。即便通过训练和实践,也只有很少的领导者能具备像里根、克莱赫尔或麦高安一样的先天能力和人格魅力,但这种说服和影响的战略和技术都是可以通过雇佣获得的。 |