有些迹象的出现往往预示着企业管理培训是刻不容缓的,北京盛世聚才管理顾问有限公司认为:作为管理者当发现以下迹象时进行培训效果是非常好的。
1.员工制度松懈、报怨增多时培训效果好。
过多的迟到、早退、旷工、加班、调动。大事故没有,小事故不断。员工产生不满情绪,消极、懒散。发生这些现象时,刚刚出现就必须进行企业管理培训,将这些问题解决在萌芽状态,及时的培训定会产生良好的效果。
2.产品成本升高和浪费迹象产生时培训效果好。 员工应懂得成本与效益、供应和消耗之间的相互关系。员工应该意识到,所有形式的浪费将影响公司的收益。为了增加工资,应努力减少浪费。但他们往往是粗心的,看不到浪费的严重性。他们需要培训防止浪费和损失的技术和方法。这时培训效果非常明显。
3.质量下降苗头出现、产量停滞不前时培训效果好。 根据预算和计划比较员工的工作效率,如果发现效率明显偏低时, 除了正常的管理分析外,培训是主要原因之一。立即进行质量、技术培训,提高员工综合素质,状况即可改善。
4.企业部门、员工之间工作失效、无序时培训效果好。 当员工不能和睦相处有效工作时,原因是他们没有进行如何培训像一个集体那样去工作。员工不知道如何执行他们的任务,不知道怎样和别人进行协调与配合,于是集体就成了一盘散沙,混乱和内耗频频发生,必须立即进行高绩效的企业管理培训才会立竿见影。
5.客户不满意服务质量,投诉开始出现时培训效果好。当客户抱怨员工对待他们的投诉是明显有误的时候,管理部门就应该调查每个投诉,并对这些问题进行分析,制定对策,改善因为培训不够而引起员工的错误理念。 企业管理高层把对客户的承诺看得很重,但当客户去办什么事的时 候,员工依然是我行我素。客户在失望之余,心中报怨管理水平太差。公司的高层管理者的确是有心搞好的,但苦于不知道(或忽略了)如何用正确的方法去培训职工,职工也不知道如何去应对,导致上述问题的出现时,培训讲师采用相关课程培训,效果一定理想。
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