中层干部是企业文化的宣传窗口，上情下达，是治理者的例行性工作。无论是言传声教，还是耳濡目染，你都是下属心中的标杆，眼中的风向标。快乐会传染，消极更会感染，所以，治理者要非凡注重自己的一言一行，一颦一笑，要以正确的舆论导向教育下属，让下属树立积极的心态和正确的价值观，认真负责并兢兢业业，这就是治理者的教育角色。作为销售团队管理培训者，治理者必须了解下属的思想动态和行为表现，并找适当的时间、地点、人物，及时沟通。假如企业政令不通，互相隔膜，小道消息，人云亦云;员工思想混乱，各怀心事，消极怠工，不务正业，在这样的工作氛围中，团队就失去了凝聚力和向心力，个人能力再强，也是散兵游勇，战斗力大打折扣。有一点需要非凡指出，教育者，正人先得正己，否则免谈。

    培训者

    仅统一下属思想，还远远不够。想让下属将工作做好，既需要为他们创造条件，更重要的是让他们具备干好工作的能力，用而不教就不是一个合格的治理者。不能经验共享，不能技能互补，这个团队不是理想的团队。上级的个人能力再强，事无巨细，亲力亲为，甚至鞠躬尽瘁，惜乎你不是千手观音，亦无如来神掌，千头万绪是多少?你也不能代替下属完成所有的工作，反而影响了整个组织的业绩。团队中的个人英雄主义，永远只是高级办事员，累死也是活该。“木桶理论”再次告诉我们，只有全员素质整体技能提高了，才能提高整体业绩。所以培训每时每刻，是治理者不可推卸的责任，让你的下属跟你一起成长，别所跟非人。当然，给人一杯，自己要有一桶。在进行销售团队管理培训前，我们自己得先学习，先进步，有备而来，否则，我们拿什么教人呢?

    扶持者

    即使充分对销售团队管理培训，也并不能保证他们能够将工作做好。也许他们还不能将理解的东西转化为能力，也许他们碰到了新情况，甚至，他们不能学以致用，一边感叹“英雄无用武之地”，私底下就另找识英雄重英雄的人去了。实践证实，在影响培训效果的人中，不是学员，不是培训师，而是学员的上级。这就需要治理者及时给予支援，简单说是给予扶持。扶持就是给下属提供资源，创造条件，给他实践的机会，让他有发展的空间。“不下水怎么会游泳”?而非“不会游泳怎么下水”?扶持也是一种培训，必须有培训师的广阔胸怀和开放心态，不要怕“青出于蓝而胜于蓝”，甚至采取挑剔打压政策，把自己的水平建立在下属的平庸上，只能证实你更平庸。事实上，你带出来的人越多，你的支持者就越多，你才有“脱身”的可能。而一旦你有足够的拥趸，你就无后顾之忧，被顶之虞。用一句比较文艺的话来讲，你就是“德高望重”了。

    教练员

    教练员具有两个方面的责任。对个体需要根据特点分别制定指导方案;销售团队管理培训需要根据团队目标和个人特点确定其位置、角色：适合打前锋还是后卫?把后卫放在前锋位置，很难找到球门;把前锋放到后卫位置，轻易自摆乌龙。合理分工，才不会内耗;人尽其才，方能最大效用。当然，合格的教练员必须具备丰富的实践经验和深厚的理论基础，比队员站得更高看得更远，才能调兵遣将指挥潇洒。若眼光短浅，胸无成竹，失去队员的信任，慢慢就被架空而成了摆设，徒有虚职，不如解甲归田，回家种薯。

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