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世界上没有伟大的策略,只有伟大的组织
  
世界上没有伟大的策略,只有伟大的组织

  在诡谲多变的巿场环境中,企业若无法主宰自己的命运,自然会由环境来决定其命运。企业的经营与管理即是在掌握环境、策略、结构以及领导等四个层面的竞争优势。在八○年代,经济尚称景气时,经营者只要把企业放在恰当的环境中(亦即正确的定位),便可确保企业的获利绩效。纵使企业所处的环境不适合生存竞争,只需发展出一套正确的策略,将企业带到另一个有利的巿场环境亦可存活。因此在八○年代的营运环境里,企业经营的焦点是放在环境的扫描与策略的拟定上。

  但若经济景气不再,伟大的策略也无用武之地,企业必须重新调整步伐,把经营的重点放在组织的变革与再造。这番转变在于环境的大前提已不如以往单纯、稳定,我们若以航海做比喻,以往的船长只要按图索骥,即可发现企业航行该有的方向;但是今日企业的航海图已不同于以往,甚至航海图根本都已不存在,领导者唯有强化船舰的稳固性与侦测能力,找出新大陆的方向,加强组织成员的团队合作精神,才能有机会安全抵达目的地。

  在优胜劣败的国际竞争当中,我国正处于关键时期,一方面先进国家以其庞大的资金与卓越的科技应用优势扩大市场空间,另一方面许多开发中国家恃其资源以及充沛的劳工而逐渐崭露头角,造成所谓「前有强敌,后有追兵」的情势。因此如何建构有效的管理理论、强化企业体质、提高企业竞争力,实为当前一大重要课题。掌握应变先机,具备变革的勇气和主动积极的态度,才是在这多变的竞争环境中致胜之道。世界上没有伟大的策略,只有伟大的组织。所有的策略最后必得面对组织的问题,空有策略是不能有成果的,组织变革是最后的决战。

组织变革已成为企业面对二十一世纪挑战之显学

  企业只有充分掌握策略构想的「执行能力」,才算是有真正的竞争力,传统的企业管理并不侧重策略或组织,八○年代初期的学说则偏向策略观,但是公司之间的策略已渐趋相似而且透明化,况且现代商场已不再有绝对竞争的偏颇想法,取而代之的是合作优势的风行,与敌人共舞的竞合(Coopetition)年代。在检讨过什么才是策略的本质之后,终于发现创造顾客的价值才是真正的企业总体策略,于是,在全面品质经营(Total Quality Management, TQM)与学习型组织(Learning Organization)的观念相继被提出来之后,组织理论便成为企业迈向二十一世纪超高速变动环境挑战之显学。因此如果八○年代流行的是策略,九○年代的深刻体认则是组织的重要性绝对不会在策略之下。

  近年来,企业组织、策略、竞争力等新的管理思想也普遍认为组织的成功,策略贡献20%,组织贡献80%;领导阶层贡献20%,追随的员工贡献80%。换句话说,经营管理的思想已从「策略主义」朝向「组织主义」移动,强调「知识」、「信息」与「脑体」才是组织最关键的资源。好的组织结构要比好的领导者更重要,把平庸的人安置在重要的职位上,只要组织结构良好,其成效也会不错。组织编制的基础应以市场顾客为轴心,不应以专业职能工作为轴心,这些新思想对于当代管理制度与实务有着深远的影响。
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日期:2012-5-31 12:24:06
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