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揭开「变革」的奥妙
  
揭开「变革」的奥妙

  英国著名而具有魅力的首相丘吉尔先生(1874~1965),不仅带领英国走出惊涛骇浪的漩涡,而且在二次世界大战中为人类的和平盛世奠基,因此,在历史的洪流中拥有不可磨灭的尊崇地位。透过人生的历练与挑战,他曾经语重心长的说了一句令人深省的千古名言:「要进步就必须求变;要完美则更须不断求变。」

  在进入第三个千禧年的前夕,由于科技的突飞猛进,因特网的兴起,企业的经营环境真是一夕数变。为了在丛林战中追求生存立基,进而谋取安身立命之地,企业或合纵联盟,或另辟战场,或颠覆传统,或待价而沽,不管如何,企业众生皆在无常的环境中求变求生,正是应验履行了丘吉尔的肺腑之言。

  既然随势而变是唯一不变的定律,那么变革后的成功或顺境更是人人向往的乌托邦,也许乌托邦永远无法在人间兑现,但是在它的导引之下,许多经营者不免热衷趋吉避凶探取变革之道。

  善长颠覆传统教育模式及勇于变革创新的美国哈佛大学商学院,是全世界管理教育的摇篮,它首创的个案教学法吸引了成千上万的企业菁英与新秀,纷纷造访这个位于波士顿安德逊桥查理士河畔的圣地。一九九一年曾经以访问学者的身份暂居那个圣堂,课余亦曾造访《哈佛商业评论》的出版中心,并与编辑群对话交谈过。

  一般而言,《哈佛商业评论》的文章与一般学术刊物最大的差异是:它强调以质性或个案的深入访察经验,配合学术文献的对照引述,提出对企业界具有指标性或应用性意义的概念与模式,读来不像实证性论文一般枯燥、单调、乏味。因此,刊登其上的文章被转载、被翻译甚或被引述的比例很高。

  天下文化出版公司有鉴于此,特别将《哈佛商业评论精选》获得授权后予以有系统的翻译出版。在本系列中,变革、知识管理、领导、衡量组织绩效及成长策略都是重要的主题。

  在「变革」一书中,它收录了科特的「领导变革」、柯林斯与葆拉斯的「建立公司愿景」、达克的「变革管理」、高斯、帕斯卡与艾索斯三人合写的「再创的云霄飞车」、马丁的「改变公司的心态」、史崔伯的「为什么员工抗拒变革」、奥古斯丁的「产业重塑」、夏菲与汤姆森的「注重成果,变革才会成功」等八篇文章。综观全书,它呈现了几个特点:

  一、这些文章皆在九○年代初期开始刊登于《哈佛商业评论》,是美国企业界在八○年代面对「日本第一」挑战后的省思与行动的诠释。

  二、每篇文章皆由作者们花费心思探讨分析数家个案后,利用归纳与演译的交叉左证,凝练出宏观的通则。

  三、作者们除了在美国知名大学的管理学院任教外,平时亦累积了许多企管顾问的经验,因此,文章中不仅具有理论架构的穿梭,亦有个按实务的验证,令人读来毫无腾云驾雾的虚无飘渺,反而产生一种亲身临场的贴切感。

  在讲究速度、求变、求生法则的企业战场里,人人都逃不过时间长河与历史洪流的洗礼挑战,唯有不断的进行变革,企业长青的梦想才有可能逐步实现。不过在攀沿梦想天梯的时候,人人都必须拥有尚方宝剑,才能在企业经营的旅途中减少茫然、彷徨的失落感。

  《变革》一书也许不是圣经,它所提出来的建议及生存守则更不是保证的诺言,但是,美国毕竟在九○年代透过许多企业不断的改造与创新来傲视群雄的,这种反败为胜的足迹值得我们细尝品味,否则台湾的企业又如何能在世界舞台上与群雄缠斗呢?
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日期:2012-4-19 11:33:11
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