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危机管理-管理无法避免的危机
  

危机管理-管理无法避免的危机

    某家企业陷入危机,就如同潮汐一般稀松平常。这些危机的发生通常无预警,有时甚至非管理者的过失。企业危机的范围如此广泛,我们根本不可能列出各种类型。

    幸而,如作者所言,几乎所有危机都蕴含成功的种子及失败的根源,搜寻、耕耘及收割可能的成功果实是危机管理的精髓,而不当的危机管理(crisis mismanagement)会使艰难的处境更形恶化。作者将危机管理划分为六个阶段,并针对每个阶段提出因应对策。

    只有极勇敢或极愚蠢的人,才会宣称公司的最高管理者能够成功指导数千名员工的日常行为。但他同时也指出,危机管理是衡量一个执行长(Chief Executive)影响力的绝佳机会,而一个企业的未来往往取决于执行长处理危机的能力。

  阅读:556次
日期:2012-2-6 15:17:34
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