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创造新的市场空间 

  大多数公司一心与对手较劲,想要压倒对方。因此,它们的策略通常大同小异。结果,它们只能在成本或品质方面,一点一点地改善,或两者并进,造成硬碰硬的竞争。

  本文作者曾对一些具有开创性的公司进行研究,探讨它们如何开辟全新的市场空间,也就是制造没有直接竞争对手的产品或服务,并从同业中脱颖而出。这种对价值的创新,需要不同的竞争心态,有系统地探索机会。

  许多行业都拥有决定本行竞争方式的传统领域,可是经理人不妨放开视野,超脱这些领域,做有条理的探索。这样才能发掘人所未见,而且代表真正价值创新的新商机。例如,经理人不要光看同业竞争对手怎么做,应该反过来探究顾客何以在替代产品或服务之间做取舍。比方说,家庭站(Home Depot)曾探讨家庭装修需求方面的各种做法。制作理财软件的直觉公司(Intuit),研究过各种不同的个人理财方法。这两个企业都从新的观点来看熟悉的数据,并获得非常重要的心得。

  用这种方式检讨某个行业内的各种策略群组、顾客群、辅助产品和服务、功能和感情定位,甚至检讨这个行业的长期发展趋势,都可能获得类似心得。

  为了协助读者有系统地探索新的市场空间,本文作者发展出一套价值曲线,以对各种价值建议的效能一目了然。

  硬碰硬的竞争可能非常惨烈,尤其是市场毫无成长或成长缓慢之时。陷入这种处境的经理人,几乎无不感到无奈,希望另辟蹊径,摆脱群体羁绊。他们通常本能地知道只有创新,才有希望别树一帜。可是他们不知道如何起步。劝人家发展创新策略,或是别出心裁,说来容易,可是鲜少有人能够提供具体建议。

  将近十年来,我们一直在研究曾创造更高明的全新价值的企业。我们探究企业界对于创造新市场,以及改造原有市场,究竟有哪些不同型态,并发现六种基本做法。这些做法均得自用新的观点,来检讨熟悉的数据,没有一种需要独到的眼光,或对未来洞察机先。

  大多数公司一心与对手较劲,想要压倒对方。因此,它们的竞争通常集中在一些基本范畴里,策略也大同小异。这些公司对「我们这一行或我们的策略群组如何竞争」,骨子里拥有相同的信念。它们对本行认定的顾客群、对顾客重视的事物、对它们这一行提供的产品和服务的范围,都有一套传统看法。它们对如何从事竞争的传统看法愈是近似,竞争方式也就愈相同。由于它们都想凌驾对手,同行之间的竞争最后完全靠逐渐改善成本或品质,或两者并进。

  要创造新的市场空间,需要一套不同的策略思考。经理人不要只在定义现有竞争方式的既定领域苦思出路,应该放开视野,超脱这些领域,做有条理的探索。这样才能发掘人所未见, 而且代表真正价值突破的新商机。本文将描述公司企业可以用哪些方法,超越传统竞争领域,有条理地追求价值创新。这些方法包括检讨各种替代企业、策略群组、顾客群、辅助产品和服务、功能和感情定位,甚至检讨本行的长期发展趋势。

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日期:2012-1-30 9:35:23
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