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管理人员:如何成为领导者?
  
管理人员:如何成为领导者?

    超级领袖领导团队、部门及企业的方式各异。有些人是内敛而善于分析的;另外一些人则具有魅力与胆识。然而不同的情境需要不同的领导能力。例如大部份的购并案需要一个敏锐的谈判者来掌舵,而许多企业逆转则需要强势的领导人。

    心理学家及著名的作家--丹尼尔?高曼—却发现有效的领导人有一个重要的共同特点:他们都拥有高度的、所谓的EQ(emotional intelligence,亦为情绪智慧)。事实上,根据高曼针对两百家大型、全球性的公司所作的调查显示,EQ—特别是在一个企业的最高阶层—是领导力的必要条件。一个人即使受过一等一的训练、具有敏锐的头脑、并有源源不断的绝佳想法,但缺少了EQ,一样无法成为伟大的领袖。

    而EQ的组成成份—自我认知(self-awareness)、自我规范(self-regulation)、趋动力(motivation)、同理心(empathy)、社交技巧(social skill)—听起来似乎不太实用。但在工作中展现EQ并不仅仅是控制自己的脾气及与人相处融洽;而是充份了解你自己与别人的情绪组成,将大家带往完成公司目标的方向。

    文章中作者将讨论到EQ的每项组成成份,并以例子告诉我们如何在具有潜力的领导者身上发现EQ这项特质;EQ将如何获致可具体衡量的企业绩效,并说明原因;最后则告诉我们应如何学习EQ。学习EQ需要时间,更重要的是持久的投入。然而,无论对个人或组织而言,拥有良好EQ所带来的好处使一切努力都有了代价。

    每个企业家都知道一个关于一位极度聪明且非常能干的经理人被拔擢到一个领导位子,最后却把那份工作搞砸的故事。而这些企业家也知道另一个故事:一个具有良好—但却非极度优异—的智力及专业知识的人被提拔到一个类似的领导位子,之后一路高升。

以上这些故事支持一个普遍为大家所接受的信念:发现一个具有成为领袖「适当特质」的个人是一项艺术而非科学。毕竟超级领袖的人格特质有相当大的差异:有些领袖是内敛而善于分析的;有些则会大声宣扬自我主张。另外,不同的情势需要不同的领导能力。如大部份的购并案需要一个敏锐的谈判者来掌舵,而许多企业逆转则需要强势的领导人。

我发觉大部份有效的领导人有一个重要的共同特点:他们都拥有高度的、所谓的EQ。这并不意谓着智商和专业技巧是无关紧要的,那些的确重要,但只是「门坎」,也就是说那些只是担任经理人的基本条件。根据我的调查及最近所作的一些研究,清楚指出EQ是领导力的必要条件。一个人可能受过世界上最佳的训练,具有敏锐、善于分析的头脑,并且有源源不断的聪明想法,但缺少了情绪智慧,一样无法成为伟大的领袖。

    抽言: 有效的领导人有一个重要的共同特点:他们都拥有高度的EQ。

    去年我和同事全心研究EQ在工作上如何运作。我们仔细审视EQ与绩效间的关系--尤其是在领导人身上。另一方面我们也观察EQ在工作场合中如何展现出来。举例来说,你如何分辨出某个人有高度的EQ,或者发现你自己的EQ?在接下来的文章中,我们会探讨前述的问题,依序讨论EQ的每项组成份子--自我认知、自我规范、趋动力、同理心、社交技巧。
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日期:2012-1-11 10:47:53
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