前言：笔者从事企业管理工作这些年，经常听到很多民企谈论的一个话题就是关于企业规范化管理的问题。有点悲哀，因为个人感觉其实这个问题是本不应该成为一个问题的。然而，对中国的很多民营企业来说，它就是一个总也迈不过去的坎！究竟是什么原因造成这种结果？又当如何去解决？

 

    这个话题好像很大，很神秘，以至于让很多民营企业的管理者感到无从下手。理论界、培训界都有很多人在研究，在宣传，去开培训班，尽管老板们也都很热情很虔诚地去参加培训，然而结果大家都很清楚，无论如何，一切照旧：不规范的企业照样不规范，规范的企业不听专家们忽悠也照样更加规范。这就说明了一点，理论的掌握，如果没有具体的执行和落实，再多的理论上的理解也无助于现状的缓解。

 

    其实很多问题产生的原因可能并不复杂，但解决起来确是难上加难，因为关键问题还是出在企业领导人的脑袋里，也就是说他们的思想观念本身有问题，也就是以前笔者曾经讨论过的“英雄式”管理或者是“军阀式”管理。这种无视现在员工越发年轻，思维越发活跃的这一代人的性格特点，必然会让传统的观念错引，口口声称要解决企业规范化管理问题，其实是在自欺欺人！

 

这个说法可能很多人会反驳，说我们一直大会小会几乎所有的场合都在宣传管理规范化的问题，可是我们的管理人员都不改变、我们的员工综合素质太差、我们有什么办法？我其实想说的是，我通常都不太关心别人怎么说，我在意的是你事实上是怎么做！也就是指企业的制度和后期的执行，有没有严格在做？领导的榜样作用有吗？

当然，我们也不能说很多企业领导人提出的规范化思路是错的，但是关键在于他的那些要求都是要求别人的，最好自己可以不受约束，也就是我觉得很根本 的一点，就是没有起来示范作用，相反使得执行中出现双重标准，越治越乱！大多民营企业老板在会上提倡一视同仁，那多数也是做做样子，因为他不遵守企业内部规则的时候，根本就没有人敢发表异议。很多企业的领导都喜欢别人喊自己“老大”，做这个“老大”是件很爽的事情，很爽就有很爽的道理！而不清楚这种“军阀式”处事风格，带来的不仅是企业危难，还是员工人心的涣散。

 

    其实说了这么多，我觉得就是反应了一个问题：尊重！一个企业之所以搞不好，很大的原因就是企业领导人不尊重人，或他们已经忘记怎么尊重人！企业的管理层体现的气度和对制度的执行严格，恰恰是解决企业规范化管理的一个良方！这种企业的“尊重”是这种管理的思想核心！

    什么是尊重？“己所不欲，勿施于人”是尊重，平等相待是尊重，信任是尊重，从企业发展的角度去考虑员工的平台也是尊重！如果为了一己之私利，或者为了所谓的面子去做管理，甚至只是单向的要求，哪怕你的理由再伟大，你愿意去解放全世界，都是不靠谱的！很多企业领导人学到的肤浅的东西已经制造了太多的假象，一般人要想分辨他们的行为了是否真的体现了“尊重”还真不容易！再举一个例子，我们几乎会听到所有的企业领导人都在谈社会责任，也看到他们活跃于所谓的公益事业、希望工程活动，你真的很感动吗？我通常都会去问问他们的员工，问一下他们的客户！如果他连员工基本的法定福利和休息都无法保证，如果他提供的产品和服务还有太多显而易见的值得改进之处，我是不会相信他们尊重员工是发自真心的！员工是企业的直接贡献者，客户是企业的衣食父母，他都照顾不好，你认为他会发自内心的去关心不相干的人吗？充其量不过是噱头而已，那叫虚伪！

 

    企业管理不规范，怪罪于行业竞争的无奈之举，怪罪于中国职业经理人的市场不成熟，怪罪于企业管理人员能力低下或员工素质不高，就像富士康的员工跳楼怪罪于万科一样搞笑，在我看来那都是风马牛不相及的事情。企业领导人要是真的想是企业的管理走向正轨，能改变的只有自己。一切从尊重做起，如果你真正体悟了尊重，学会了尊重，你会发现这一切都可能已经不再是问题！

 

当然，仅仅妄谈尊重不能解决问题，但没有尊重，一切都无从谈起！

 

转自：臻治