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浅谈中国企业管理中的企业规范化管理问题
  
前言:笔者从事企业管理工作这些年,经常听到很多民企谈论的一个话题就是关于企业规范化管理的问题。有点悲哀,因为个人感觉其实这个问题是本不应该成为一个问题的。然而,对中国的很多民营企业来说,它就是一个总也迈不过去的坎!究竟是什么原因造成这种结果?又当如何去解决?
 
    这个话题好像很大,很神秘,以至于让很多民营企业的管理者感到无从下手。理论界、培训界都有很多人在研究,在宣传,去开培训班,尽管老板们也都很热情很虔诚地去参加培训,然而结果大家都很清楚,无论如何,一切照旧:不规范的企业照样不规范,规范的企业不听专家们忽悠也照样更加规范。这就说明了一点,理论的掌握,如果没有具体的执行和落实,再多的理论上的理解也无助于现状的缓解。
 
    其实很多问题产生的原因可能并不复杂,但解决起来确是难上加难,因为关键问题还是出在企业领导人的脑袋里,也就是说他们的思想观念本身有问题,也就是以前笔者曾经讨论过的“英雄式”管理或者是“军阀式”管理。这种无视现在员工越发年轻,思维越发活跃的这一代人的性格特点,必然会让传统的观念错引,口口声称要解决企业规范化管理问题,其实是在自欺欺人!
 
这个说法可能很多人会反驳,说我们一直大会小会几乎所有的场合都在宣传管理规范化的问题,可是我们的管理人员都不改变、我们的员工综合素质太差、我们有什么办法?我其实想说的是,我通常都不太关心别人怎么说,我在意的是你事实上是怎么做!也就是指企业的制度和后期的执行,有没有严格在做?领导的榜样作用有吗?
当然,我们也不能说很多企业领导人提出的规范化思路是错的,但是关键在于他的那些要求都是要求别人的,最好自己可以不受约束,也就是我觉得很根本 的一点,就是没有起来示范作用,相反使得执行中出现双重标准,越治越乱!大多民营企业老板在会上提倡一视同仁,那多数也是做做样子,因为他不遵守企业内部规则的时候,根本就没有人敢发表异议。很多企业的领导都喜欢别人喊自己“老大”,做这个“老大”是件很爽的事情,很爽就有很爽的道理!而不清楚这种“军阀式”处事风格,带来的不仅是企业危难,还是员工人心的涣散。
 
    其实说了这么多,我觉得就是反应了一个问题:尊重!一个企业之所以搞不好,很大的原因就是企业领导人不尊重人,或他们已经忘记怎么尊重人!企业的管理层体现的气度和对制度的执行严格,恰恰是解决企业规范化管理的一个良方!这种企业的“尊重”是这种管理的思想核心!
    什么是尊重?“己所不欲,勿施于人”是尊重,平等相待是尊重,信任是尊重,从企业发展的角度去考虑员工的平台也是尊重!如果为了一己之私利,或者为了所谓的面子去做管理,甚至只是单向的要求,哪怕你的理由再伟大,你愿意去解放全世界,都是不靠谱的!很多企业领导人学到的肤浅的东西已经制造了太多的假象,一般人要想分辨他们的行为了是否真的体现了“尊重”还真不容易!再举一个例子,我们几乎会听到所有的企业领导人都在谈社会责任,也看到他们活跃于所谓的公益事业、希望工程活动,你真的很感动吗?我通常都会去问问他们的员工,问一下他们的客户!如果他连员工基本的法定福利和休息都无法保证,如果他提供的产品和服务还有太多显而易见的值得改进之处,我是不会相信他们尊重员工是发自真心的!员工是企业的直接贡献者,客户是企业的衣食父母,他都照顾不好,你认为他会发自内心的去关心不相干的人吗?充其量不过是噱头而已,那叫虚伪!
 
    企业管理不规范,怪罪于行业竞争的无奈之举,怪罪于中国职业经理人的市场不成熟,怪罪于企业管理人员能力低下或员工素质不高,就像富士康的员工跳楼怪罪于万科一样搞笑,在我看来那都是风马牛不相及的事情。企业领导人要是真的想是企业的管理走向正轨,能改变的只有自己。一切从尊重做起,如果你真正体悟了尊重,学会了尊重,你会发现这一切都可能已经不再是问题!
 
当然,仅仅妄谈尊重不能解决问题,但没有尊重,一切都无从谈起!
 
转自:臻治
  阅读:865次
日期:2010-7-20
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